VIŠJI STROKOVNI SODELAVEC (m/ž) v sektorju Marketing in razvoj

Med svoje sodelavce vabimo VIŠJEGA STROKOVNEGA SODELAVCA m/ž na področju upravljanja odnosov s kupci. 

Si pozitivno naravnan, samoiniciativen in rad delaš v timu? Ti je učenje in dinamično delovno okolje domače? Te veseli delo z ljudmi in ti je ustna in pisna komunikacija izziv?

Če imaš delovne izkušnje v klicnem centru ali trgovini, potem je TOP priložnost, da se pridružiš naši ekipi v kontaktnem centru PIKA.

Ključne odgovornosti in opis delovnih nalog:

• reševanje reklamacij, ki so vezane na zahteve strank in trgovin;

• pomoč strankam pri različnih digitalnih storitvah;

• pomoč uporabnikom spletne trgovine;

• urejanje podatkov, naročilo kartic v povezavi z zahtevki kartičnega poslovanja;

• odgovarjanje na pritožbe, zahteve in splošna vprašanja strank (po e-pošta, telefon,..);

• sodelovanje pri projektnih nalogah in razvoju v okviru službe;  

• pripravljanje predlogov in alternativnih rešitev za čim uspešnejše poslovanje;

• zbiranje in selekcioniranje informacij, potrebnih za pripravo poročil;

• dosledno upoštevanje predpisov pri delu.

Od kandidatov pričakujemo:

• VII. stopnjo izobrazbe;
• znanje Office programov (Word, Excel, Outlook) ;
• zanesljivost, dinamičnost, motiviranost;
• prilagodljivost na spremembe;
• znanje angleškega in hrvaškega jezika je prednost;
• odprtost za učenje.

Kot višjega strokovnega delavca vas čakajo številne prednosti:

•  čaka vas zanimivo in razgibano delo pri največjem delodajalcu v Sloveniji;
•  v delo vas bodo uvajali izkušeni sodelavci;
• skrbeli bomo za vaš strokovni razvoj in pridobivanje novih znanj;
• za vas bomo plačevali dodatno kolektivno pokojninsko zavarovanje, poleg tega pa vam nudimo tudi druge ugodnosti;
• čaka vas priložnost, da ustvarite svojo lastno zgodbo o uspešni karierni poti.

Z izbranim kandidatom bomo sklenili delovno razmerje za nedoločen čas, s 6-mesečnim poskusnim delom.

Vsi kandidati, ki se bodo uvrstili v ožji izbor, bodo opravljali psihološko testiranje.

Na prosto delovno mesto se prijavite preko spletnega obrazca, vaše prijave z življenjepisom in dokazili o izpolnjevanju pogojev pa lahko pošljete tudi na elektronski naslov: zaposlitev@mercator.si.

Prijave pričakujemo do 07.10.2021, obravnavali jih bomo z najvišjo stopnjo diskretnosti.