VODJA ODDELKA (m/ž) v klicnem centru v Veleprodaji

Med svoje sodelavce vabimo  VODJO ODDELKA (m/ž) v klicnem centru v Veleprodaji.

Ključne odgovornosti in opis delovnih nalog:

• vodenje in organiziranje dela v klicnem centru
• spremljanje dnevnega prometa in odmikov;
• reševanje reklamacij kupcev;
• priprava analiz in ugotovitev, ki so vezane dnevni promet;
• priprava in usklajevanje dokumentacije (predpisi, tehnična navodila, standardi,..);
• uvajanje novih delavcev v delo;
• skrb za varno delo in delovno okolje;
• pripravljanje strokovnih analiz in poročil za potrebe sprejemanja pomembnejših odločitev oz. oblikovanja predlogov;
• ugotavljanje trendov in odstopanj na podlagi podatkov, pridobljenih pri analizah;
• pripravljanje predlogov in alternativnih rešitev za čim uspešnejše poslovanje delodajalca; 
• spremljanje in opozarjanje na novosti na strokovnem področju, ki ga pokrivate.  

Od kandidatov pričakujemo:

• VII. stopnjo izobrazbe;

• znanje Office programov (Word, Excel, Outlook) ;
• vozniško dovoljenje B kategorije
• zanesljivost, komunikativnost, dinamičnost, motiviranost;
• samoiniciativnost.

Kot vodjo oddelka vas čakajo številne prednosti:

• čaka vas zanimivo in razgibano delo pri največjem delodajalcu v Sloveniji;
• v delo vas bodo uvajali izkušeni sodelavci; 
• skrbeli bomo za vaš strokovni razvoj in pridobivanje novih znanj;
• za vas bomo plačevali dodatno kolektivno pokojninsko zavarovanje, poleg tega pa vam nudimo tudi druge ugodnosti;
• čaka vas priložnost, da ustvarite svojo lastno zgodbo o uspešni karierni poti.

____________________________________________________________________________

 Z izbranim kandidatom bomo sklenili delovno razmerje za nedoločen čas, s 6-mesečnim poskusnim delom.

 Vsi kandidati, ki se bodo uvrstili v ožji izbor, bodo opravljali psihološko testiranje.

 Na prosto delovno mesto se prijavite preko spletnega obrazca, vaše prijave z življenjepisom in dokazili o izpolnjevanju pogojev pa lahko pošljete tudi na elektronski naslov: zaposlitev@mercator.si

Prijave pričakujemo do 12.10.2022, obravnavali jih bomo z najvišjo stopnjo diskretnosti.